Perguntas Frequentes
Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil, o NOME DO GATEWAY. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, garantindo a criptografia de todas as transações realizadas no site e a proteção das informações do cliente.
Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade com preços competitivos no mercado brasileiro. Para atingir esse objetivo, trabalhamos com fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia) que oferecem preços extremamente competitivos. Quando você faz um pedido, ele é enviado diretamente do fornecedor para sua residência. Por isso, o tempo de entrega pode variar entre 2 a 9 semanas.
Sim, todos os produtos enviados são acompanhados por códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Prezamos pela transparência e queremos garantir que você tenha todas as informações sobre o status da sua encomenda.
Os nossos fornecedores, que fabricam os produtos, normalmente precisam de 5 a 10 dias úteis para processar e enviar os produtos, além de fornecer o número de rastreamento. Caso, após esse período, você não tenha recebido o número de rastreamento, entre em contato conosco para que possamos ajudar.
De acordo com o Decreto de Lei 1804/80 sobre importações, todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100 USD (dólares americanos) sem ser taxado. No entanto, caso o seu produto seja taxado, entre em contato conosco para que possamos tentar minimizar os custos com impostos. Se a cobrança for inevitável, o pagamento será de responsabilidade do consumidor final.
Sim! Todos os produtos vendidos em nossa loja são importados de fornecedores localizados na América do Norte, Europa e Ásia. Trabalhamos com esses fornecedores para oferecer produtos de alta qualidade a preços competitivos no Brasil. Isso significa que, devido ao envio internacional, os produtos podem levar de 2 a 9 semanas para chegar ao seu destino.
